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Software > LAP2020 - Llamador de Atención al Público

LAP2020 es un software llamador de atención al público áltamente versatil y configurable. Por su exclusiva tecnología, las interfaces de visualización del software usado para llamar al público, como así también la interfaz adminitrativa y el panel de visualización de números funciona en un navegador, permitiendo así independizarse del sistema operativo desde el que se lo usa, a la vez que el panel puede ser visualizado directamente desde un SmartTV.

El software cuenta con 4 partes bien diferenciadas: el Servidor, que gestiona las llamadas y almacena el uso para generar estadísticas; el Administrador que es donde se configura y recojen los datos de uso; el Cliente, que es la interfaz usada por quienes llaman al público para antender; y el Panel que es dónde se visualizan los números que son llamados.


















Algunas de sus características son:

• Gestionar sectores de atención al público (nombre y prefijo)
• Gestionar puestos de atención para cada sector.
• Configurar la numeración de comienzo de cada sector de atención.
• Imagen estática institucional configurable.
• Configurable para números preimpresos o para emitir los números.
• Panel de llamada al público LED standard (smartTV) o PC.
• Control de números llamados multiplataforma que funciona desde una PC con cualquier sistema operativo, tablet o smartphone. Permite retroceder y rellamar al número actual aprovechando los equipos existentes.
• Todos los llamados son registrados en la base de datos; el módulo de reportes permite exportar las diferentes consultas en formato de hoja de cálculo.

El sistema mejora sustancialmente la imagen de la institución demostrando eficiencia y tecnificación.
Se crea un nuevo y efectivo canal de comunicación con los usuarios que puede ser utilizado para estrategias de marketing, difusión de noticias, publicidad propia o de terceros.
El sistema permite incorporar secuencias de texto, imágenes o videos, que además de entretener a los clientes se constituye como un nuevo y efectivo canal de comunicación. La modificación de las imágenes o videos se realizaen forma online a través de una simple interfaz web.

Módulos Adicionales

- Módulo de Publicidad multimedia.
- Módulo de impresión de números a demanda desde pantalla touch screen (PC o tablet) en impresora térmica de alta velocidad.
- Personalización de la gráfica para adecuarla a la imagen institucional.
- Módulo para llamado al público por nombre (personaliza la atención en servicios de salud, atención a clientes VIP, etc.)
- Módulo para consulta al público del número actual desde un móvil.

Publicado el 16/11/2014 22:13hs     Volver